Algemene voorwaarden

1. Definities

  • Bedenktijd: De periode waarin je kunt afzien van je aankoop.

  • Consument: Iemand die iets koopt voor zichzelf, niet voor zijn bedrijf.

  • Dag: Een kalenderdag.

  • Herroeingsrecht: De mogelijkheid om je aankoop te annuleren.

  • Ondernemer: Nibor Prints.

  • Overeenkomst op afstand: Een koop via internet.

  • Algemene Voorwaarden: Deze voorwaarden.

2. Identiteit van Nibor Prints

  • Robin van de Merwe

  • Somerweide 9 (geen bezoekadres)

  • 4824EV Breda

  • Email: niborprints@gmail.com

  • KVK: 96694580

  • BTW: NL005225574B66

3. Toepasselijkheid

  • Deze voorwaarden gelden voor al onze aanbiedingen, overeenkomsten en bestellingen.

  • Je kunt deze voorwaarden altijd lezen voordat je iets koopt. Dit kan digitaal worden opgeslagen.

4. Het aanbod

  • We beschrijven onze producten zo volledig en duidelijk mogelijk. Afbeeldingen zijn zo echt mogelijk.

  • Evidente fouten of vergissingen in het aanbod (zoals een overduidelijke printfout in de prijs) zijn niet bindend.

  • We vertellen je duidelijk wat de prijs is, of er verzendkosten zijn en hoe je kunt betalen.

5. De overeenkomst

  • De koop is rond als je het aanbod hebt geaccepteerd en online hebt afgerekend. We bevestigen je bestelling direct per mail.

  • We kunnen een bestelling weigeren of annuleren als we gegronde redenen hebben (bijvoorbeeld bij vermoeden van betaalproblemen of herhaaldelijk misbruik van het retourbeleid).

6. Herroepingsrecht (Annuleren & Retourneren)

  • Verlengde bedenktijd: Waar de wet 14 dagen voorschrijft, biedt Nibor Prints een extra ruime bedenktijd van 30 dagen na ontvangst om je product aan te melden voor retour.

  • Behandel het product en de verpakking voorzichtig tijdens deze periode.

  • Wettelijke verzendtermijn: Nadat je de retour bij ons hebt aangemeld via niborprints@gmail.com, ben je wettelijk verplicht om het pakket binnen uiterlijk 14 dagen aantoonbaar over te dragen aan de postbezorger. Retouren die na deze termijn worden opgestuurd, vervallen en worden niet meer geaccepteerd.

7. Kosten bij annulering

  • Bij een reguliere retour (zoals een verkeerde bestelling of omruiling) brengen wij een vast bedrag van €10,00 aan retourkosten in rekening. Dit bedrag wordt ingehouden op de terugbetaling.

  • Indien producten uit de verzendverpakking zijn gehaald en herverpakt of gereinigd moeten worden om opnieuw als voorraad te dienen, kunnen wij hiervoor herverwerkingskosten (waardevermindering) van €2,50 per item inhouden.

  • We betalen je terug binnen 5 werkdagen nadat we het product retour hebben ontvangen en gecontroleerd.

8. Uitsluiting herroepingsrecht

Je kunt een product niet annuleren of retourneren als het gaat om:

  • Gepersonaliseerde producten: Producten die speciaal voor jou zijn gemaakt of aangepast, zoals onze FotoFrames.

9. De prijs

  • Prijzen zijn inclusief btw en exclusief eventuele verzendkosten.

  • We zijn niet verantwoordelijk voor overduidelijke fouten in de prijsstelling.

10. Conformiteit en garantie

  • We garanderen dat onze producten voldoen aan de normale kwaliteitseisen van 3D-prints.

  • De garantie vervalt als je het product zelf hebt geprobeerd te repareren, aan te passen of onzorgvuldig hebt gebruikt.

11. Levering en uitvoering

  • We leveren op het adres dat je hebt opgegeven. Het risico op schade of vermissing tijdens het transport is voor ons totdat het pakket bij jou (of de buren) is bezorgd.

12. Klachten en Transportschade

  • Transportschade of defect bij ontvangst: Is een product kapot aangekomen? Dit dient binnen 7 dagen na ontvangst met duidelijke foto’s van de schade én de verpakking te worden gemeld via niborprints@gmail.com. Bij een terechte en tijdige melding lossen wij dit kosteloos op en vervallen de retourkosten van €10,00.

  • Overige klachten over de werking van het product dienen binnen 2 maanden na ontdekking te worden gemeld. We reageren binnen 14 dagen.

13. Betaling

  • Betaling vindt direct online plaats tijdens het bestelproces. Geef eventuele fouten in je betaalgegevens direct aan ons door.

14. Geschillen

  • Op deze voorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

Aansprakelijkheid en Intellectuele Eigendomsrechten

  • Je bent zelf volledig verantwoordelijk voor de afbeeldingen of teksten die je aanlevert voor gepersonaliseerde producten. Je garandeert dat je de rechten (copyright) hebt om deze te gebruiken.

  • Je mag geen pornografische, illegale, discriminerende of aanstootgevende materialen aanleveren. Wij behouden ons het recht voor om dergelijke bestellingen direct te annuleren.